FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Où puis-je obtenir des informations sur les produits et les prix ?

Envoyez-nous un e-mail de demande, nous vous contacterons dès réception de votre courrier.

2. Combien de temps vais-je recevoir l'échantillon ?

Cela dépend de vos articles spécifiques, dans un délai de 3 à 7 jours en général.

3. Comment puis-je personnaliser mes produits ?

Joignez vos dessins avec des détails (traitement de surface, matériau, quantité et exigences particulières, etc.).

4. Combien de temps puis-je obtenir le devis ?

Nous vous ferons un devis dans les 24 heures (compte tenu du décalage horaire).

5. Comment puis-je obtenir un échantillon à tester ?

Nous offrirons des échantillons gratuits ou facturés en fonction des produits.

6. Quelles sont vos conditions de paiement ?

Nous acceptons Western Union ou T/T.

7. Qu'en est-il du transport ?

Échantillons par Express (si pas trop lourds), sinon par mer ou par air.

8. Que faire si les produits que nous avons reçus ne sont pas bons ?

Contactez-nous sans hésitation, notre service après-vente spécialisé en prendra la responsabilité.